Условия

Общие условия с информацией для клиентов

Оглавление

  1. объем
  2. Заключение договора
  3. Право на отзыв
  4. Цены и условия оплаты
  5. Условия доставки и доставки
  6. Сохранение титула
  7. Ответственность за дефекты (гарантия)
  8. Погашение промо-купонов
  9. Погашение подарочных сертификатов
  10. Применимое право
  11. Альтернативное разрешение спора

1 Область применения

1.1 Настоящие общие условия (далее «ОУ») Анастасии Ковсар, торгующей под названием «Senses Korean Skincare» (далее «Продавец»), применяются ко всем договорам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (далее «Клиент») заключает с Продавцом заключение относительно товара, представленного Продавцом в его Интернет-магазине. Настоящим возражаем против включения собственных условий клиента, если не оговорено иное.

1.2 Настоящие Общие положения и условия применяются соответственно к договорам на поставку ваучеров, если не оговорено иное.

1.3 Потребителем в понимании настоящих Общих условий является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку для целей, которые в первую очередь не могут быть отнесены к их коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

1.4 Предприниматель в понимании настоящих Общих условий – это физическое или юридическое лицо или партнерство, обладающее правоспособностью, которое при заключении юридической сделки действует при осуществлении своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1 Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не представляют собой обязывающие предложения со стороны продавца, а служат для того, чтобы сделать обязывающее предложение со стороны покупателя.

2.2 Клиент может подать предложение, используя форму онлайн-заказа, интегрированную в интернет-магазин продавца. После размещения выбранных товаров в виртуальной корзине покупок и прохождения процесса электронного заказа клиент отправляет юридически обязывающее договорное предложение в отношении товаров, содержащихся в корзине покупок, нажав кнопку, завершающую процесс заказа.

2.3 Продавец может принять предложение покупателя в течение пяти дней,

  • отправив клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (по факсу или электронной почте), при этом получение подтверждения заказа клиентом имеет решающее значение, или
  • путем доставки заказанного товара покупателю, при этом получение товара покупателем имеет решающее значение, или
  • попросив клиента оплатить после размещения заказа.

При наличии нескольких из вышеупомянутых альтернатив договор считается заключенным в тот момент времени, когда одна из вышеупомянутых альтернатив возникает первой. Срок принятия предложения начинается на следующий день после отправки предложения клиентом и заканчивается по истечении пятого дня после отправки предложения. Если продавец не принимает предложение клиента в течение вышеупомянутого периода, это считается отклонением предложения, в результате чего клиент больше не связан своим заявлением о намерениях.

2.4 Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый PayPal, платеж будет обработан через поставщика платежных услуг PayPal (Европа) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: «PayPal»), под юрисдикцией PayPal – Условия использования доступны по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или - если у клиента нет учетной записи PayPal - в соответствии с условиями платежей без учетной записи PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Если клиент платит, используя метод оплаты, предлагаемый PayPal, который можно выбрать в процессе онлайн-заказа, продавец заявляет о принятии предложения клиента в тот момент, когда клиент нажимает кнопку, завершающую процесс заказа.

2.5 При подаче предложения через онлайн-форму заказа продавца текст договора сохраняется продавцом после заключения договора и отправляется покупателю в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки заказа. . Продавец не будет предоставлять текст контракта сверх этого. Если перед отправкой заказа покупатель создал учетную запись пользователя в интернет-магазине продавца, данные заказа будут заархивированы на веб-сайте продавца, и покупатель сможет бесплатно получить к ним доступ через свою учетную запись пользователя, защищенную паролем, предоставив соответствующий данные для входа.

2.6 Прежде чем отправить заказ через онлайн-форму заказа продавца, клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством лучшего обнаружения ошибок ввода может быть функция увеличения браузера, которая увеличивает изображение на экране. В рамках процесса электронного заказа клиент может исправлять свои записи, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.

2.7 Для заключения договора доступен только немецкий язык.

2.8 Обработка заказов и связь обычно осуществляются по электронной почте и посредством автоматизированной обработки заказов. Клиент должен убедиться, что адрес электронной почты, который он предоставил для обработки заказа, правильный, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, могли быть получены на этот адрес. В частности, при использовании СПАМ-фильтров клиент должен гарантировать, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, уполномоченными продавцом обработать заказ, могут быть доставлены.

3) Право на отзыв

3.1 Потребители обычно имеют право на отказ.

3.2 Дополнительную информацию о праве на отказ можно найти в политике отмены продавца.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если иное не указано в описании продукта продавца, указанные цены являются общими ценами и включают установленный законом налог с продаж. Любые дополнительные расходы на доставку и доставку, которые могут возникнуть, будут указаны отдельно в соответствующем описании продукта.

4.2 При доставке в страны за пределами Европейского Союза в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые продавец не несет ответственности и которые должен нести клиент. К ним относятся, например, затраты на перевод денег через кредитные учреждения (например, комиссии за перевод, комиссии за обменный курс) или импортные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы могут возникнуть в связи с денежным переводом, даже если доставка осуществляется не в страну за пределами Европейского Союза, а клиент производит платеж из страны за пределами Европейского Союза.

4.3 Варианты оплаты будут сообщены покупателю в интернет-магазине продавца.

4.4 Если была согласована предоплата банковским переводом, оплата должна быть произведена сразу после заключения договора, если стороны не договорились о более позднем сроке оплаты.

4.5 Если вы выберете способ оплаты «SOFORT», платеж будет обработан через поставщика платежных услуг SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Мюнхен (далее «SOFORT»). Чтобы иметь возможность оплатить сумму счета через «СОФОРТ», клиент должен иметь учетную запись онлайн-банкинга, активированную для участия в «СОФОРТ», идентифицировать себя соответствующим образом в процессе оплаты и подтвердить платежное поручение «СОФОРТ». Платежная транзакция будет осуществлена ​​компанией «SOFORT» сразу после этого, и средства с банковского счета клиента будут списаны. Более подробную информацию о способе оплаты «СОФОРТ» клиент может найти на сайте: https://www.klarna.com/sofort/ отзывать.

4.6 Если вы выбираете способ оплаты, предлагаемый через платежный сервис Shopify Payments, платеж обрабатывается через поставщика платежных услуг Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дублин, Ирландия (далее «Stripe»). . Отдельные способы оплаты, предлагаемые через Shopify Payments, сообщаются покупателю в интернет-магазине продавца. Для обработки платежей Stripe может использовать другие платежные сервисы, к которым могут применяться особые условия оплаты, о которых клиент может быть уведомлен отдельно. Дополнительную информацию о «Shopify Payments» можно найти на сайте: https://www.shopify.com/legal/terms-pays-de доступный.

4.7 Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый через платежный сервис «Klarna», платеж будет обработан через Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Стокгольм, Швеция (далее «Klarna»). Дополнительную информацию и условия Klarna можно найти в платежной информации продавца, которую можно просмотреть по следующему интернет-адресу:

https://senses-kbeauty.de/pages/варианты оплаты

5) Доставка и условия доставки.

5.1 Если продавец предлагает отправить товар, доставка осуществляется в пределах зоны доставки, указанной продавцом, по адресу доставки, указанному покупателем, если не оговорено иное. При оформлении транзакции решающее значение имеет адрес доставки, указанный при обработке заказа продавца. В отличие от этого, если вы выбираете способ оплаты PayPal, решающее значение имеет адрес доставки, указанный клиентом в PayPal во время оплаты.

5.2 Если доставка товара не состоялась по причинам, за которые несет ответственность клиент, клиент несет разумные расходы, понесенные продавцом в результате этого. Это не относится к стоимости доставки, если клиент эффективно реализует свое право на отмену. Если клиент эффективно воспользуется правом отмены, расходы по обратной доставке будут регулироваться положениями, изложенными в политике отмены продавца.

5.3 Если покупатель действует как предприниматель, риск случайной утраты и случайного повреждения проданного товара переходит к покупателю, как только продавец доставил товар экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом назначенному для этого. осуществить отправку. Если покупатель выступает в роли потребителя, риск случайной утраты и случайной порчи проданного товара, как правило, передается только тогда, когда товар передается покупателю или лицу, уполномоченному его получить. В отличие от этого риск случайной утраты и случайного ухудшения проданного товара, даже для потребителей, переходит к покупателю, как только продавец доставил товар экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом назначенному для этого. осуществить отгрузку, если Клиент поручает экспедитору, перевозчику груза или другому лицу или учреждению, назначенному для осуществления перевозки, осуществить отгрузку, и продавец предварительно не назвал это лицо или учреждение покупателю.

5.4 Продавец оставляет за собой право расторгнуть договор в случае неправильной или ненадлежащей поставки. Это применимо только в том случае, если непоставка не произошла по вине продавца и продавец с должной тщательностью заключил с поставщиком конкретную страховую сделку. Продавец приложит все разумные усилия для приобретения товара. В случае отсутствия или частичного наличия товара клиент будет немедленно проинформирован, и оплата будет немедленно возвращена.

5.5 Самовывоз невозможен по логистическим причинам.

5.6 Ваучеры предоставляются клиенту следующим образом:

  • по электронной почте
  • по почте

6) Сохранение права собственности

Если продавец вносит авансовые платежи, он сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до полной оплаты причитающейся покупной цены.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)

7.1 Если в следующих правилах не указано иное, применяются положения установленной законом ответственности за дефекты. В отличие от этого к договорам поставки товаров применяются следующие положения:

7.2 Если клиент выступает в качестве предпринимателя,

  • продавец имеет возможность выбора вида дополнительного исполнения;
  • Для новых товаров срок исковой давности по дефектам составляет один год с момента поставки товара;
  • В случае бывших в употреблении товаров права и претензии, связанные с дефектами, исключаются;
  • Срок исковой давности не начинается снова, если замена осуществляется в рамках ответственности за дефекты.

7.3 Ограничения ответственности и сокращение сроков, регламентированные выше, не применяются.

  • для претензий о возмещении ущерба и возмещении расходов со стороны заказчика,
  • в случае, если продавец обманным путем скрыл дефект,
  • за товары, которые использовались для строительства здания в соответствии с их нормальным использованием и вызвали его дефекты,
  • за любое обязательство продавца предоставлять обновления для цифровых товаров, в договорах на поставку товаров с цифровыми элементами.

7.4 Кроме того, для предпринимателей установленные законом сроки исковой давности для любых существующих претензий в суд остаются неизменными.

7.5 Если клиент выступает в качестве продавца по смыслу § 1 HGB, на него возлагается коммерческое обязательство расследовать жалобы и сообщать о них в соответствии с § 377 HGB. Если клиент не соблюдает предусмотренные там обязательства по отчетности, товар считается одобренным.

7.6 Если в качестве потребителя выступает покупатель, ему предлагается предъявить поставщику претензии на поставленный товар с очевидными транспортными повреждениями и сообщить об этом продавцу. Если клиент не соблюдает это требование, это не повлияет на его юридические или договорные претензии в отношении дефектов.

8) Обмен промо-купонов.

8.1 Ваучеры, которые бесплатно выдаются продавцом в рамках рекламных акций с определенным сроком действия и которые не могут быть приобретены покупателем (далее «акционные купоны»), могут быть погашены только в интернет-магазине продавца и только в течение указанного срока. период.

8.2. Рекламные купоны могут быть использованы только потребителями.

8.3 Отдельные продукты могут быть исключены из ваучера кампании, если соответствующее ограничение вытекает из содержания ваучера кампании.

8.4. Рекламные ваучеры можно использовать только до завершения процесса заказа. Последующее выставление счетов невозможно.

8.5. Для одного заказа можно использовать только один промо-ваучер.

8.6 Стоимость товара должна быть как минимум равна сумме акционного купона. Любой оставшийся баланс не будет возмещен продавцом.

8.7 Если стоимости промо-ваучера недостаточно для оплаты заказа, для оплаты разницы можно выбрать один из других способов оплаты, предлагаемых продавцом.

8.8 Остаток промо-ваучера не будет выплачен ни наличными, ни процентами.

8.9. Сумма рекламного ваучера не возвращается, если клиент возвращает товар, оплаченный с помощью промо-ваучера, полностью или частично в пределах своего законного права на отказ.

8.10. Рекламный ваучер подлежит передаче. Продавец может производить платежи с эффектом разгрузки соответствующему держателю, который выкупает рекламный ваучер в интернет-магазине продавца. Это не применяется, если продавец знал или грубо небрежно не знал об отсутствии разрешения, неспособности или отсутствии разрешения представлять соответствующего владельца.

9) Погашение подарочного сертификата

9.1 Ваучеры, которые можно приобрести через интернет-магазин продавца (далее «подарочные сертификаты»), можно использовать только в интернет-магазине продавца, если в ваучере не указано иное.

9.2 Подарочные сертификаты и остаток подарочных сертификатов можно погасить до конца третьего года, следующего за годом, в котором был приобретен ваучер. Оставшийся кредит будет зачислен клиенту до истечения срока действия.

9.3 Подарочные сертификаты можно использовать только до завершения процесса заказа. Последующее выставление счетов невозможно.

9.4. В одном заказе можно использовать только один подарочный сертификат.

9.5 Подарочные сертификаты можно использовать только для приобретения товаров, а не для приобретения дополнительных подарочных сертификатов.

9.6 Если стоимости подарочного сертификата недостаточно для оплаты заказа, для погашения разницы можно выбрать один из других способов оплаты, предлагаемых продавцом.

9.7 Остаток подарочного сертификата не будет выплачен ни наличными, ни процентами.

9.8 Подарочный сертификат подлежит передаче. Продавец может производить платежи с эффектом разгрузки соответствующему держателю, который выкупает подарочный сертификат в интернет-магазине продавца. Это не применяется, если продавец знал или грубо небрежно не знал об отсутствии разрешения, неспособности или отсутствии разрешения представлять соответствующего владельца.

10) Применимое право

Ко всем правоотношениям между сторонами применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением законов о международной покупке движимого имущества. Для потребителей этот выбор права применяется только в той степени, в которой предоставленная защита не отменяется обязательными положениями законодательства страны, в которой потребитель имеет свое обычное место жительства.

11) Альтернативное разрешение споров

Комиссия ЕС предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров в Интернете по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Эта платформа служит контактным лицом для внесудебного урегулирования споров, возникающих из договоров онлайн-покупки или оказания услуг, в которых участвует потребитель.